COVID-19: як уберегти свій бізнес, співробітників компанії і своїх клієнтів

Сьогодні важко знайти людину, яка не чула про коронавірус. З кожного куточка лунають різні новини, йдуть гарячі обговорення у соціальних мережах, багато людей відслідковують світову та державну статистику, і як результат - паніка все більше охоплює населення. Нестача інформації, її різнорідність та відсутність довіри до почутого або прочитаного призводить до емоційних вчинків та помилкових рішень і дій.

У цій ситуації є важливою роль бізнесу. Представники, власники, управлінці бізнесу, пов’язаного з безпосереднім контактом з людьми, громадськими місцями, такими, як торгові центри, бізнес центри, вокзали, аеропорти, супермаркети, лікарні, івент-холи, ресторани тощо, де є постійне велике скупчення людей, мають прийняти жорсткі міри для попередження розповсюдження будь-яких вірусів, особливо коронавірусу.

По-перше, неможна переоцінити пояснення керівництвом або запрошеними медичними спеціалістами правил безпечного поводження, способів захисту і логіки дій при підозрі захворювання кожному співробітнику закладу.  Тут важливі як інформування, опрацювання навичок, так і мемо-матеріали для нагадування. По-друге, пояснення працівникам фронт-офісу правильної поведінки з гостями закладу сьогодні може вберегти бізнес від значних втрат та негативних наслідків.

Всесвітня організація охорони здоров’я оцінила комунікацію щодо коронавірусу як найважливіший механізм його стримування.

В даній статті ми зібрали основні рекомендації та інструкції міжнародних і державних установ, якими ви можете користуватись та поширити.

Але головне – скажіть паніці «НІ!»

Covid 19: як уберегти свій бізнес, співробітників компанії і своїх клієнтів

Як компанія, яка є громадським місцем/місцем скупчення людей, може сприяти попередженню вірусних захворювань та коронавірусу:

1️⃣ Донесення до своїх співробітників правдивої/актуальної інформації стосовно COVID-19 та перевірка знань.

2️⃣ Посилення санітарно-гігієнічних норм на будь-якому об’єкті (регулярне вологе прибирання усіх поверхонь із застосуванням хімічних засобів та дезінфектантів; забезпечення гігієнічних кімнат необхідними витратними матеріалами (рідке мило для рук, диспенсери із дезінфікуючими спиртовмісними засобами для рук, рідкі засоби для дезінфекції сидінь унітазів, паперові одноразові рушники).

3️⃣ Інструкції для співробітників з контактними телефонами та адресами медичних закладів.

4️⃣ Особиста гігієна: ретельна гігієна рук, захисні індивідуальні маски.

5️⃣ В разі виявлення симптомів захворювання співробітник має залишитися вдома та звернутися за медичною допомогою.

Для громадських закладів, сегмента охорони здоров’я особливо важливо підтримувати високі стандарти чистоти і гігієни та проводити регулярні заходи на попередження розповсюдження інфекцій, серед яких: обробка поверхонь професійними, якісними дезінфікуючими засобами, правильне миття/дезінфекція шкіри рук, чистий змінний одяг (який необхідно прати після кожного контакту з хворим пацієнтом), захисний спец. одяг, захисні маски, рукавички тощо.

Зверніть увагу та роздрукуйте наступні матеріали:

ЩО НЕОБХІДНО ЗНАТИ ПРО КОРОНАВІРУС

ЯК ЗНИЗИТИ РИЗИК ІНФІКУВАННЯ КОРОНАВІРУСОМ

ЕФЕКТИВНА ГІГІЄНА ТА ДЕЗІНФЕКЦІЯ  РУК

McKinsey & Company - міжнародна консалтингова компанія, що спеціалізується на вирішенні завдань, пов'язаних зі стратегічним управлінням бізнесу, рекомендує компаніям сфокусуватися на наступних 7 кроках для мінімізації наслідків для Вашої компанії.

1️⃣  Захистити своїх працівників.

2️⃣  Створити кросфункціональну команду, яка відповідатиме за реакцію на кризу за ключовими напрямами і підпрядковуватиметься безпосередньо СЕО.

3️⃣  Забезпечити достатню ліквідність, щоб пережити важкі часи.

4️⃣  Стабілізувати ланцюжок поставок.

5️⃣  Передбачати поведінку своїх ключових споживачів і задовольняти їхні потреби.

6️⃣  Репетирувати кризові плани.

7️⃣  Ставити собі ширшу мету і допомагати своїм спільнотам.

Рекомендуємо детально ознайомитись з інформацією у статті  McKinsey & Company

Covid 19: як уберегти свій бізнес, співробітників компанії і своїх клієнтів

 

Базова інформація.

Коронавірусів багато?

Так! Коронавіруси - це велика група поширених вірусів, ураження якими можуть проходити безсимптомно, у вигляді  звичайної застуди та переходити у форми більш серйозних захворювань, такі як бронхіт і пневмонію, за умови ігнорування симптомів і відсутності належного лікування. Деякі коронавіруси вражають тільки тварин і є безпечними для людей. Коронавірус COVID-19 – це новий штам, який було виявлено уперше у людини в місті Ухань, провінція Хубей, Китай. Ймовірно вірус має тваринне походження. 

Існує кілька різних типів коронавірусів людини:

  • коронавірусна хвороба COVID-19;
  • респіраторний синдром на Близькому Сході (MERS);
  • коронавіруси з важким гострим респіраторним синдромом (SARS).

Важливо відмітити, що рівень смертності від COVID-19 значно менший, ніж від інших видів в групі штамів.

Як передається COVID-19?

COVID-19 передається від зараженої людини іншим:

  • повітряно-крапельним шляхом (при кашлі та чханні);
  • тісний особистий контакт, наприклад, дотик або рукостискання;
  • через брудні руки: дотик до об'єкта або поверхні з вірусом, потім дотик обличчя (рота, носа або очей);
  • рідко через фекалії.

Covid 19: як уберегти свій бізнес, співробітників компанії і своїх клієнтів

Які симптоми коронавірусної хвороби? Коли ми повинні негайно звертатися до лікарів?

Перші ознаки і симптоми зараження новим коронавірусом можуть з'явитися через чотирнадцять днів після зараження і можуть включати загальні респіраторні симптоми: лихоманку, кашель, задишку і утруднене дихання. У більш складних випадках та при відсутності належного лікування, інфекція може викликати пневмонію, важкий гострий респіраторний синдром, ниркову недостатність.

Закликаємо при перших ознаках вище зазначених симптомів звернутися до сімейного лікаря.

ВАЖЛИВО! Щоб попередити зараження рідних, знайомих та інших людей дотримуйтесь низки наступних рекомендацій:

  • Не виходьте на вулицю, якщо захворіли.
  • Не контактуйте тісно з іншими людьми.
  • Під час чихання/кашлю обов’язково прикривайте рот і ніс паперовими серветками, після чого утилізуйте серветки в закритий смітник, а руки – вимийте.
  • Ретельно мийте руки і обробляйте їх антисептичними засобами після відвідання гігієнічних кімнат і громадських місць (магазинів, громадського транспорту тощо).
  • Використовуйте одноразову індивідуальну захисну маску, періодично змінюючи її на нову (по мірі зволоження).

Covid 19: як уберегти свій бізнес, співробітників компанії і своїх клієнтів

Як захиститися? Які методи профілактики?

Хоча на сьогоднішній день ще немає вакцини для запобігання зараження новим коронавірусом COVID-19, слідуючи порадам МОЗ та ВООЗ, можна знизити ризик зараження.

Важливо дотримуватися стандартних запобіжних заходів для попередження захворювання респіраторними вірусами:

  • Регулярно та ретельно мийте руки з милом; використовуйте дезінфікуючий засіб для рук на спиртовій основі (особливо в громадських місцях!).
  • Подбайте про оточуючих - прикривайте рот і ніс ліктем або серветками, коли кашляєте або чхаєте.
  • Намагайтеся не доторкатися до очей, носа і рота, якщо ваші руки не чисті.
  • Уникайте тісного контакту з хворими та людьми з ознаками хвороби.
  • Уникайте спільного використання посуду, склянок, постільної білизни та інших предметів домашнього вжитку, якщо ви захворіли.
  • Очистіть і продезінфікуйте поверхні в квартирі або офісі, яких ви часто торкаєтеся.
  • Гарно провітрюйте приміщення, в якому знаходитесь.
  • Залишайтеся вдома, не ходіть на роботу, в школу і громадські місця, якщо захворіли.
  • Зверніться за допомогою до лікаря.

Ця інформація є актуальною станом на 4 березня 2020 року. Так як ситуація змінюється, ми залишаємо право змінювати та  доповнювати інформацію.

Бережіть себе! Здоров’я вам, кожному співробітнику та вашим гостям!

Covid 19: як уберегти свій бізнес, співробітників компанії і своїх клієнтів

Читайте нас на социальных площадках